Γίνετε μέλη και κερδίστε
en
Προσφορές και δώρα

Όροι χρήσης e-shop



Όροι χρήσης e-shop
  • ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ  / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ   

1. Αντικαταβολή με Courier

Σε παραγγελία με αντικαταβολή τα μεταφορικά έξοδα (με την courier ACS ) 5,00€ έως 5 κιλά + 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Παραγγελία αντικαταβολής για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές τα μεταφορικά έξοδα (με την courier ACS ή ΕΛ.ΤΑ) παραμένουν τα ίδια από 5,00 € έως 5 κιλά + 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό, εφόσον η παραλαβή του δέματος σας γίνει από εσάς, από το πλησιέστερο κατάστημα ACS ή ΕΛ.ΤΑ της περιοχή σας.

Μέγιστο βάρος παράδοσης με αντικαταβολή 20Kg. Παραγγελίες βάρους άνω των 20kg είναι ασύμφορες προτείνουμε πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας και η μεταφορά προς την έδρα σας με μεταφορική εταιρία της επιλογή σας και δικά σας έξοδα.

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Με το που θα λάβουμε την παραγγελία σας θα σας στείλουμε επιβεβαίωση παραγγελίας και τον τραπεζικό λογαριασμό μας ( ALPHABANK  ή ΕΘΝΙΚΗ ) για να κάνετε την πληρωμή της παραγγελίας σας. 

ALPHABANK : 710 00 2320 003075  IBAN No: GR95 0140 7100 7100 0232 0003 075

ΕΘΝΙΚΗ          : 878/202055-62          IBAN No: GR54 0110 8780 0000 878 202055 62

Στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με fax στο 23990 51051 ή στο e-mail hairways@otenet.gr  .

Εμείς, με το που λάβουμε το αντίγραφο, αποστέλλουμε την παραγγελία σας. Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με e-mail στο hairways@otenet.gr  την απόδειξη της κατάθεσης.

Με προ-πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό, τα μεταφορικά έξοδα (με την courier ACS ) διαμορφώνονται ανάλογα με το βάρος και το μέγεθος της παραγγελίας σας από 3,50 € έως 5 κιλά + 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Μέγιστο βάρος παράδοσης 20Kg. Παραγγελίες βάρους άνω των 20kg είναι ασύμφορες προτείνουμε πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας ( αφαιρώντας τα έξοδα courier) και η μεταφορά προς την έδρα σας με μεταφορική εταιρία της επιλογή σας και δικά σας έξοδα.

  • Πώς θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Η αποστολή των προϊόντων γίνετε στο μεγαλύτερο μέρος τους μέσω της εταιρίας ταχυμεταφοράς  ACS, για πιο γρήγορη και αξιόπιστη εξυπηρέτηση. Στις  περιοχές της Ελλάδας τις οποίες η εταιρεία ταχυμεταφορών ACS  δεν καλύπτει με το δίκτυό της ή το κόστος είναι αρκετά μεγάλο σε σχέση με την αξία των προϊόντων της παραγγελίας σας, η αποστολή γίνεται μέσω ΕΛ.ΤΑ. (Συστημένη αποστολή)  και θα την παραλάβετε από το πλησιέστερο κατάστημα  της περιοχή σας.

  • Πόσο θα κάνει για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Με Courier

Η παράδοση των προϊόντων μέσω της Courier μπορεί να γίνει σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας και 2 έως 3 εργάσιμες για τις υπόλοιπες απομακρυσμένες περιοχές. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται 10:00πμ – 5:00μμ Δευτέρα έως Παρασκευή.

Με ΕΛ.ΤΑ.

Όσον αφορά την αποστολή με τα ΕΛ.ΤΑ το δέμα σας θα κάνει 3 με 5 εργάσιμες ημέρες για να το παραλάβετε, όπου θα σας σταλεί ειδοποιητήριο για να πάτε στα ΕΛΤΑ της περιοχής σας και να παραλάβετε το δέμα σας. Επίσης μπορείτε να υπολογίστε τις ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφετε στο ενημερωτικό email ως ημερομηνία αποστολής και μετά το πέρας των 5 εργάσιμων ημερών αναζητήστε το δέμα σας στο ταχυδρομικό γραφείο της περιοχής σας.

  • Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

 Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

 Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, ο χρήστης κατευθύνεται, ανάλογα με τον τρόπο αποστολής και πληρωμής που επιλέγει, στο αντίστοιχο σημείο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εναλλακτικά, ο χρήστης, κατά την παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορεί να επιλέξει να ολοκληρώσει την συναλλαγή του με αντικαταβολή. Σε αυτή την περίπτωση, η εξόφληση πραγματοποιείται κατά την παράδοση των προϊόντων. Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω "ACS". Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εντός 10 ημερών το προϊόν που αγόρασε εξ' αποστάσεως, εφόσον δεν είναι ικανοποιημένος από αυτό που παρήγγειλε, και εφόσον δεν έχει ανοίξει την συσκευασία του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την επιχείρηση για την άμεση αντικατάσταση ή επιδιόρθωσή του. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Η συσκευασία των προϊόντων κατά την αποστολή τους γίνεται με τρόπο, ώστε να εξασφαλίζεται η καλή τους κατάσταση κατά την μεταφορά τους. Όλες οι αναφερόμενες τιμές, καθώς και έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. 23%.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνηση στα τηλέφωνα μας 23990 51008, 23990 51018, 23990 51010 όπου άνθρωποι της εταιρίας μας θα σας βοηθήσουν για οποιαδήποτε απορία ή ερώτηση σας.
(Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 έως 16:00)